Соглашение регулирует использование сайта arknova.me и игровых серверов ArkNova, включая покупку внутриигровых товаров. Совершая покупку или заходя на сервер, вы принимаете эти условия.
Обновлено: 28.07.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования сайта arknova.me и игровых серверов ArkNova (далее — «Сервис»), предоставляемых Администрацией.
1.2. Используя Сервис — заходя на игровые серверы, авторизуясь на сайте, пополняя баланс или совершая покупки — Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их полностью.
1.3. При несогласии с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. ArkNova — неофициальный проект. Он не связан со Studio Wildcard, Snail Games и другими правообладателями ARK: Survival Evolved и не выступает от их имени.
2.2. Поинты и внутриигровые товары не являются денежными средствами, не имеют самостоятельной ценности вне игровых серверов ArkNova и не подлежат обмену на деньги, передаче или продаже третьим лицам.
2.3. Товар считается предоставленным с момента его зачисления в инвентарь на сайте либо выдачи на игровом сервере.
2.4. Администрация вправе изменять состав, цены и доступность товаров, а также баланс игровых механик.
3. Оплата и возврат средств
3.1. Оплата производится через подключённые платёжные сервисы на условиях, указанных до момента оплаты. Администрация не получает и не хранит данные банковских карт.
3.2. Возврат средств возможен по обращению в поддержку в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты.
3.3. Возврат производится, если: оплата прошла, но поинты не были зачислены; товар не был выдан по технической причине на стороне Сервиса; списание произошло ошибочно или дважды.
3.4. Возврат не производится, если товар был получен и использован, а также если доступ к Сервису ограничен за нарушение правил (п. 5).
3.5. Решение по каждому обращению принимается индивидуально. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
3.6. Пользователь обязуется до инициирования chargeback обратиться в поддержку. Chargeback без предварительного обращения может повлечь блокировку аккаунта.
4. Выдача товаров
4.1. Купленные товары выдаются автоматически при нахождении Пользователя на игровом сервере. Часть товаров требует свободного места в инвентаре или подходящих условий (например, места для спавна динозавра).
4.2. Если выдача не состоялась, товар остаётся в инвентаре на сайте и выдаётся при следующей попытке.
4.3. Администрация не несёт ответственности за утрату полученных товаров вследствие действий самого Пользователя, других игроков (в том числе рейдов, разрешённых правилами PvP) или игровых механик.
5. Правила и ограничение доступа
5.1. Пользователь обязуется соблюдать правила серверов, опубликованные в разделе «Правила».
5.2. За нарушение правил — использование читов и стороннего ПО, эксплуатацию ошибок игры, дюп, оскорбления, обход блокировок — Администрация вправе ограничить доступ к Сервису, вплоть до блокировки аккаунта.
5.3. Администрация вправе удалить постройки, предметы, динозавров и иной игровой прогресс Пользователя, полученные с нарушением правил или используемые для их нарушения.
5.4. Блокировка и удаление прогресса за нарушение правил производятся без компенсации и не являются основанием для возврата средств.
5.5. Администрация вправе проводить вайпы (полное обнуление прогресса серверов) в рамках игрового цикла, уведомляя об этом заранее в Discord. Вайп не является основанием для возврата.
6. Отказ от гарантий
6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу серверов и сайта.
6.2. Администрация не несёт ответственности за перерывы в работе, вызванные обновлениями игры, сбоями хостинга, DDoS-атаками и иными обстоятельствами вне её разумного контроля.
6.3. Технические перерывы и профилактические работы не считаются неоказанием услуги.
7. Изменение условий
7.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
7.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
8. Контакты
8.1. По вопросам оплаты, выдачи товаров и возвратов — в Discord-сервер ArkNova, канал поддержки.