В меню

Документы

Пользовательское соглашение

Соглашение регулирует использование сайта arknova.me и игровых серверов ArkNova, включая покупку внутриигровых товаров. Совершая покупку или заходя на сервер, вы принимаете эти условия.

Обновлено: 10.09.2026

1. Общие положения

  • 1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования сайта arknova.me и игровых серверов ArkNova (далее — «Сервис»), предоставляемых Администрацией.
  • 1.2. Используя Сервис — заходя на игровые серверы, авторизуясь на сайте, пополняя баланс или совершая покупки — Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их полностью.
  • 1.3. При несогласии с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
  • 1.4. ArkNova — неофициальный проект. Он не связан со Studio Wildcard, Snail Games и другими правообладателями ARK: Survival Evolved и не выступает от их имени.

2. Характер товаров

  • 2.1. Сервис предоставляет цифровые товары нематериального характера: внутриигровые предметы, динозавров, наборы, привилегии и внутреннюю валюту (поинты, PTS).
  • 2.2. Поинты и внутриигровые товары не являются денежными средствами, не имеют самостоятельной ценности вне игровых серверов ArkNova и не подлежат обмену на деньги, передаче или продаже третьим лицам.
  • 2.3. Товар считается предоставленным с момента его зачисления в инвентарь на сайте либо выдачи на игровом сервере.
  • 2.4. Администрация вправе изменять состав, цены и доступность товаров, а также баланс игровых механик.

3. Оплата и возврат средств

  • 3.1. Оплата производится через подключённые платёжные сервисы на условиях, указанных до момента оплаты. Администрация не получает и не хранит данные банковских карт.
  • 3.2. Возврат средств возможен по обращению в поддержку в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты.
  • 3.3. Возврат производится, если: оплата прошла, но поинты не были зачислены; товар не был выдан по технической причине на стороне Сервиса; списание произошло ошибочно или дважды.
  • 3.4. Возврат не производится, если товар был получен и использован, а также если доступ к Сервису ограничен за нарушение правил (п. 5).
  • 3.5. Решение по каждому обращению принимается индивидуально. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
  • 3.6. Пользователь обязуется до инициирования chargeback обратиться в поддержку. Chargeback без предварительного обращения может повлечь блокировку аккаунта.

4. Выдача товаров

  • 4.1. Купленные товары выдаются автоматически при нахождении Пользователя на игровом сервере. Часть товаров требует свободного места в инвентаре или подходящих условий (например, места для спавна динозавра).
  • 4.2. Если выдача не состоялась, товар остаётся в инвентаре на сайте и выдаётся при следующей попытке.
  • 4.3. Администрация не несёт ответственности за утрату полученных товаров вследствие действий самого Пользователя, других игроков (в том числе рейдов, разрешённых правилами PvP) или игровых механик.

5. Правила и ограничение доступа

  • 5.1. Пользователь обязуется соблюдать правила серверов, опубликованные в разделе «Правила».
  • 5.2. За нарушение правил — использование читов и стороннего ПО, эксплуатацию ошибок игры, дюп, оскорбления, обход блокировок — Администрация вправе ограничить доступ к Сервису, вплоть до блокировки аккаунта.
  • 5.3. Администрация вправе удалить постройки, предметы, динозавров и иной игровой прогресс Пользователя, полученные с нарушением правил или используемые для их нарушения.
  • 5.4. Блокировка и удаление прогресса за нарушение правил производятся без компенсации и не являются основанием для возврата средств.
  • 5.5. Администрация вправе проводить вайпы (полное обнуление прогресса серверов) в рамках игрового цикла, уведомляя об этом заранее в Discord. Вайп не является основанием для возврата.

6. Отказ от гарантий

  • 6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу серверов и сайта.
  • 6.2. Администрация не несёт ответственности за перерывы в работе, вызванные обновлениями игры, сбоями хостинга, DDoS-атаками и иными обстоятельствами вне её разумного контроля.
  • 6.3. Технические перерывы и профилактические работы не считаются неоказанием услуги.

7. Изменение условий

  • 7.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
  • 7.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

8. Контакты

  • 8.1. По вопросам оплаты, выдачи товаров и возвратов — в Discord-сервер ArkNova, канал поддержки.